Conditions Générales de Vente
PhotoRunning
Tout achat sur ce site implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente de la société PhotoRunning (SAS RCLDC).
1. Délais de livraison
Téléchargement de photos et de Pack Photos Numérique (sans tirage papier)
Après validation de votre paiement, un lien de téléchargement vous sera envoyé par email, valable pendant 30 jours. Vérifiez également vos spams. Un logiciel de décompression est nécessaire pour ouvrir le pack photo numérique.
Envoi postal
Les commandes sont traitées chaque mercredi pour un envoi le vendredi suivant. Prévoir un délai de 10 à 15 jours ouvrés pour la livraison à l'adresse indiquée lors de la commande. En cas d'erreur d'adresse de la part de l'acheteur, les frais de réexpédition seront à sa charge (5 € pour la France, 15 € pour l'international).
2. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros ou en francs suisses, toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs à tout moment. Le prix applicable sera celui en vigueur au moment de la commande.
Les photos achetées sont garanties en stockage pendant 30 jours après l'événement. Passé ce délai, elles pourront être supprimées sans possibilité de remboursement.
En cas d'achat éligible à une remise non appliquée, la différence ne pourra faire l'objet d'un remboursement.
3. Frais de gestion, de port et d'emballage, format photo, durée de stockage
Photos numériques et tirages papier
Les photos sont livrées sans filigrane et correspondent à ce qui est affiché à l'écran lors de la commande. Selon le format choisi, il se peut qu'une partie de l'image ne soit pas reproduite.
Packs Photos
- Ces packs sont destinés à un usage strictement personnel et concernent une seule personne. Les éventuelles photos floues ne donnent lieu à aucun remboursement ni réduction de prix.
- Votre commande est conservée pendant une durée de 2 mois après l'achat. Au-delà, la disponibilité des photos n'est plus garantie et aucun remboursement ne pourra être accordé. Si les images sont toujours disponibles à la vente, il vous faudra les racheter.
- Seules les photos identifiées automatiquement sont incluses dans le pack : aucune photo ne sera ajoutée manuellement, même si le coureur apparaît clairement. Une fois le mode de recherche des photos validé par le paiement, il ne sera plus possible d'ajouter de nouvelles images.
Pack Numérique + Tirages
Seules les photos où vous êtes clairement identifiable et nettes seront imprimées. Pour les tirages en format 13x19, un maximum de 40 photos de qualité sera imprimé sur du papier argentique haute qualité.
Téléchargement
Si un téléchargement est mentionné, un lien vous sera envoyé par email pour récupérer le fichier numérique. Après l'achat, nous conservons votre commande pendant 2 mois. Passé ce délai, la disponibilité des photos n'est plus garantie et aucun remboursement ne sera effectué. Si les photos sont disponibles à la vente, il faudra acheter à nouveau vos photos.
4. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision ni supporter de frais supplémentaires.
Toutefois, ce droit ne s'applique pas pour :
- Les biens personnalisés (tirages photo personnalisés, produits imprimés sur demande),
- Les fichiers audio, vidéo, photos ou logiciels qui ont été ouverts et pourraient être copiés.
5. Utilisation des données personnelles
PhotoRunning s'engage à protéger vos données personnelles conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 et à les traiter conformément à la politique de confidentialité, faisant partie intégrante des conditions générales de ventes. Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos données. Pour ne plus recevoir de communications commerciales, contactez-nous.
6. Droit à l'image
En participant à l'événement, vous autorisez expressément les organisateurs et leurs partenaires à utiliser les images où vous apparaissez, y compris en cédant votre droit à l'image. Ce droit s'étend également aux personnes présentes dans des espaces publics lors des manifestations de masse.
7. Droit de reproduction
Nos photos sont réservées à un usage strictement personnel. Elles sont fournies en haute résolution (environ 3000x2000 pixels pour un poids de 3 Mo), permettant des impressions jusqu'à 20x30 cm.
Toute diffusion en dehors du cercle familial nécessite une autorisation préalable. Le partage sur les réseaux sociaux est autorisé à condition de mentionner l'auteur et la source ©PhotoRunning.
En cas de diffusion, publication, reproduction d'une photographie commandée, les clients s'engagent à flouter ou oblitérer par tout moyen le visage des personnes reconnaissables n'y ayant pas expressément consenti.
8. Paiements
Les paiements s'effectuent par carte bancaire (Visa, Eurocard, Mastercard) au moment de la commande.
9. Sécurisation des paiements
Votre paiement est sécurisé via la plateforme STRIPE, conforme aux réglementations en vigueur.
10. Droits d'auteur
Les photos et illustrations sont protégées par les droits d'auteur. Toute reproduction non autorisée constitue une contrefaçon et est passible de sanctions civiles et pénales.
11. Modification des conditions générales de vente
Nous nous réservons le droit de modifier nos conditions générales de vente en fonction des évolutions législatives ou de modifications de nos services. Nous encourageons nos utilisateurs à consulter régulièrement les CGV pour rester informés des changements.
12. Règlement des litiges
Les consommateurs peuvent utiliser la plateforme européenne en ligne de règlement des litiges pour toute réclamation concernant notre offre en ligne.